KIS 2016 em PCs causa tela azul da morte no Windows 10

kis_bsodPor culpa de um conflito com a instalação do driver GeForce 355.98 da NVIDIA, o Kaspersky Internet Security 2016 causa tela azul no Windows 10 64 bits.

Se o usuário estiver rodando a versão 16.0.614 do Kaspersky Internet Security 2016 e tentar instalar o driver GeForce 355.98 da NVIDIA na versão 64 bits do Windows 10, isto resultará na tela azul da morte (BSOD).

O driver foi disponibilizado pela NVIDIA no dia 22 de setembro para as versões 32 e 64 bits do sistema operacional.

De acordo com um post no fórum da Kaspersky, os usuários podem solucionar o problema de três maneiras:

Solução 1
– Inicie o Windows 10 em Modo de Segurança.
– Instale o driver GeForce 355.98 da NVIDIA.
– Reinicie o computador.

Solução 2
– Interrompa a proteção antivírus do Kaspersky Internet Security 2016.
– Instale o driver GeForce 355.98 da NVIDIA.
– Reinicie o computador.
– Habilite a proteção antivírus do Kaspersky Internet Security 2016.

Solução 3
– Atualize as definições de vírus normalmente.
– Baixe e instale o Patch B disponível aqui.
– Instale o driver GeForce 355.98 da NVIDIA.
– Reinicie o computador.

Agradecemos ao Igor, colaborador amigo do seu micro seguro, pela referência a essa notícia.

Fonte: Baboo

2 Responses to KIS 2016 em PCs causa tela azul da morte no Windows 10

  1. Douglas T says:

    Victor,

    Muito obrigado pela excelente informação em relação à importante falha da solução de segurança da Kaspersky.
    Aqui tudo funcionando 100% com essa nova versão 2016, mas instalada nos Windows 7 e 8.1.
    De forma alguma tenho a intenção de atualizar minhas 06 máquinas para a versão 10 do Windows neste momento, somente quando tiver certeza da total estabilidade desse mais novo sistema operacional, ou seja, temos até 29.07.2016 para a atualização, não é mesmo?
    Um forte abraço!
    Douglas T

    • chrysthofer says:

      Entendo sua preocupação e esta postura sua deveria ser adotada por mais pessoas, mas vale salientar que este problema não e causado pelo Windows 10 e sim pelo antivírus supracitado. Grande abraço

%d blogueiros gostam disto: