Como identificar a razão do travamento do sistema

whocrashedA grande dificuldade enfrentada pelos usuários de computadores, em especial os equipados com o sistema operacional Windows, são os travamentos, e reinicializações inesperadas. As razões para que isso aconteça são várias, e nem sempre é fácil identificar a origem do problema. É frequente o número de internautas colocando perguntas sobre possíveis soluções a problemas, mas sem ter acesso ao computador nem sempre é possível responder satisfatoriamente aos questionamentos. Existe um programa gratuito que auxilia a identificar a origem dos travamentos do PC, e através do diagnóstico detalhado é possível visualizar qual o componente que está ocasionando a instabilidade no sistema.

Sobre o programa

O WhoCrashed, disponível para download nesse link aqui, é um utilitário indispensável para quem busca realizar algum tipo de manutenção no Windows. Através do programa é possível obter um relatório detalhado contendo as informações referente ao mal funcionamento de um ou mais componentes. O instalador desse aplicativo é seguro e isento de qualquer tipo de ameaça, como pode ser conferido nesta análise do Virus Total.

Após instalado, basta executar o programa para realizar um diagnóstico preventivo. Para realizar o diagnóstico, basta clicar no botão “analyze” e aguardar o término do processo de verificação. Dependendo das condições atuais do sistema operacional, pode ser que nenhum tipo de erro seja encontrado. As informações que forem exibidas são baseadas nos registros de erro do Windows disponíveis em C:\Windows\Minidump. Sempre que ocorrer o desligamento inesperado, a tela azul ou preta, o motivo pela instabilidade é reportado nesse arquivo. E com base nele é possível tentar resolver o problema. Entre os problemas mais comuns, a versão de driver tem sido apontada como sendo uma das principais causas de travamento do sistema. A solução mais provável é a substituição do driver atual por uma versão atualizada ou mais adequada ao componente de hardware.whocrashed_analiseO relatório apresentado em inglês, mas para facilitar a pesquisa pela solução do problema o programa disponibiliza os parâmetros mais apropriados para serem usados numa pesquisa no Google. E dessa forma tentar encontrar as soluções possíveis ao problema.

Agradecemos ao Davi, colaborador amigo do seu micro seguro, pela referência a essa matéria.

Fonte: G1

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