Antivírus classifica e isola arquivos do Windows como malware

Sabe aquela velha piada de que o Windows seria um vírus? Para o antivírus Webroot SecureAnywhere, a brincadeira virou verdade e vários arquivos vitais para o sistema operacional foram colocados em quarentena nessa segunda-feira.

Uma atualização incorreta da lista de definições do antivírus classificou vários arquivos do sistema como ameaças e o resultado foi o travamento total do Windows para muitos usuários.

A atualização problemática foi distribuída automaticamente durante 13 minutos para os 30 milhões de usuários da solução da Webroot antes das reclamações começarem a aparecer e o fabricante suspender o processo. Segundo testemunhas, o SecureAnywhere não apenas passou a classificar arquivos do Windows como malware como também apontava as páginas normais do Facebook, Bloomberg e outros sites reais como endereços de phishing e bloqueava o acesso.

A empresa ofereceu desculpas pelo incidente e providenciou alternativas para contornar o problema em algumas instalações Windows, enquanto trabalha em uma correção que atenda a todos os usuários atingidos pelo antivírus paranoico. “Nós reconhecemos que nós não atendemos às expectativas de alguns consumidores, e estamos compromissados em resolver essa questão complexa tão rápido quanto possível. Webroot está progredindo na solução e iremos atualizá-los quando estiver disponível”.

A recomendação da empresa é que os usuários não desinstalem o SecureAnywhere no momento ou apaguem o conteúdo da quarentena, sob o risco de perder esses arquivos permanentemente. A empresa publicou um detalhado artigo de como reverter manualmente o sistema ao seu estado anterior.

Agradecemos ao Paulo Sollo, colaborador amigo do seu micro seguro, pela referência a essa notícia.

Fonte: UOL Código Fonte

One Response to Antivírus classifica e isola arquivos do Windows como malware

  1. francois c costa says:

    o meu kasperky não deixava win 10 x64 iniciar ,tinha isolados vários recursos do menu iniciar do windows possível falso positivo, tive que dar permissoe aos programas do windows em modo f8

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