Atualização de Abril do Windows 10 causa travamentos no Chrome

Depois de uma enxurrada de reclamações em tópicos do Reddit e em fóruns de suporte do Windows, a Microsoft reconheceu na última quarta-feira (02) que a grande atualização de abril de 2018 do Windows 10 de fato é “incompatível” com o Google Chrome, o navegador web mais utilizado no mundo.

Depois de fazer a instalação da atualização que foi liberada nesta semana, vários usuários reportaram que não conseguem usar o navegador da Google, pois ele trava e congela a tela inesperadamente com certa frequência. A única forma de voltar a usar o computador depois desses travamentos seria reiniciando a máquina ou utilizar uma das recomendações da própria Microsoft.

Em um computador com teclado físico, a Microsoft explica que é possível destravar o sistema fazendo a seguinte combinação: Windows+Ctrl+Shift+B. Quem estiver usando um tablet pode solucionar o problema apertando os dois botões de volume laterais juntos três vezes seguidas em um espaço de dois segundos. É possível também apenas fechar a tampa do notebook e abri-la novamente alguns segundos depois.

Como esse bug passou pelos Insiders?

Esse mesmo problema de travamento de apps no Windows 10 com a grande atualização de abril de 2018 (versão 1803) também pode acontecer com a própria Cortana, o que nos leva a pensar como duas aplicações populares como essas não foram devidamente testadas nas versões preliminares da atualização.

Microsoft prometeu consertar o problema com uma atualização que será liberada na próxima terça-feira, dia 08 de maio

Afinal, a Microsoft tem um programa de testadores com mais de 10 milhões de pessoas conferindo as novas versões do Windows antes de elas chegarem ao consumidor final. Dessa maneira, podemos imaginar que o bug foi causado por alguma coisa nova que a empresa fez no SO, depois de ter recebido todo o feedback dos Insiders.

Seja como for, a Microsoft prometeu consertar o problema com uma atualização que será liberada na próxima terça-feira, dia 08 de maio. Até lá, quem já atualizou o sistema terá que decorar a sequência de teclas para o destravamento ou deixar o Chrome de lado por alguns dias.

Fonte: Tecmundo

Windows 10 Anniversary Update apresenta travamentos – Microsoft investiga

windows-10-update-anniversaryDesde o lançamento da atualização no dia 2 de agosto, diversos usuários na Web relataram a ocorrência de travamentos no Windows 10 Anniversary Update (ou Windows 10 v1607).

O travamento geralmente ocorre logo após o login no sistema operacional e por enquanto nenhuma correção oficial está disponível.

Agora a Microsoft confirmou que está investigando a causa por trás dos travamentos no Windows 10 Anniversary Update e que também está trabalhando em uma correção.

De acordo com Basith M, um moderador do fórum da Microsoft, a empresa está ciente de que os usuários estão tendo problemas com os travamentos.

O detalhe é que ele mencionou que o problema só afeta computadores onde os usuários utilizam um SSD para o sistema operacional e uma segunda unidade de armazenamento para instalação de aplicativos e download.

Basith também disse que se os usuários fizerem o login no sistema operacional em Modo de Segurança o problema não ocorre.

Fonte: Baboo

Como identificar a razão do travamento do sistema

whocrashedA grande dificuldade enfrentada pelos usuários de computadores, em especial os equipados com o sistema operacional Windows, são os travamentos, e reinicializações inesperadas. As razões para que isso aconteça são várias, e nem sempre é fácil identificar a origem do problema. É frequente o número de internautas colocando perguntas sobre possíveis soluções a problemas, mas sem ter acesso ao computador nem sempre é possível responder satisfatoriamente aos questionamentos. Existe um programa gratuito que auxilia a identificar a origem dos travamentos do PC, e através do diagnóstico detalhado é possível visualizar qual o componente que está ocasionando a instabilidade no sistema.

Sobre o programa

O WhoCrashed, disponível para download nesse link aqui, é um utilitário indispensável para quem busca realizar algum tipo de manutenção no Windows. Através do programa é possível obter um relatório detalhado contendo as informações referente ao mal funcionamento de um ou mais componentes. O instalador desse aplicativo é seguro e isento de qualquer tipo de ameaça, como pode ser conferido nesta análise do Virus Total.

Após instalado, basta executar o programa para realizar um diagnóstico preventivo. Para realizar o diagnóstico, basta clicar no botão “analyze” e aguardar o término do processo de verificação. Dependendo das condições atuais do sistema operacional, pode ser que nenhum tipo de erro seja encontrado. As informações que forem exibidas são baseadas nos registros de erro do Windows disponíveis em C:\Windows\Minidump. Sempre que ocorrer o desligamento inesperado, a tela azul ou preta, o motivo pela instabilidade é reportado nesse arquivo. E com base nele é possível tentar resolver o problema. Entre os problemas mais comuns, a versão de driver tem sido apontada como sendo uma das principais causas de travamento do sistema. A solução mais provável é a substituição do driver atual por uma versão atualizada ou mais adequada ao componente de hardware.whocrashed_analiseO relatório apresentado em inglês, mas para facilitar a pesquisa pela solução do problema o programa disponibiliza os parâmetros mais apropriados para serem usados numa pesquisa no Google. E dessa forma tentar encontrar as soluções possíveis ao problema.

Agradecemos ao Davi, colaborador amigo do seu micro seguro, pela referência a essa matéria.

Fonte: G1